业主在首次业主大会会议上的投票权，根据业主拥有物业的（）等因素确定。具体办法由省、自治区、直辖市制定。

A.合理、公开
B.收费与服务水平相适应
C.区别不同物业的性质和特点
D.使业主不产生投诉和纠纷

A.竣工总平面图，单体建筑、结构、设备竣工图，配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料
B.设施设备的安装、使用和维护保养等技术资料
C.物业质量保修文件和物业使用说明文件
D.物业管理所必需的产权资料

A.物业管理用房不得擅自改变用途
B.物业区域道路、场地不得占用、挖掘
C.区域内公共建筑和设施不得改变用途
D.不得将该区全部物业管理一并委托他人