多项选择题
A.合理、公开 B.收费与服务水平相适应 C.区别不同物业的性质和特点 D.使业主不产生投诉和纠纷
A.竣工总平面图，单体建筑、结构、设备竣工图，配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料 B.设施设备的安装、使用和维护保养等技术资料 C.物业质量保修文件和物业使用说明文件 D.物业管理所必需的产权资料
A.物业管理用房不得擅自改变用途 B.物业区域道路、场地不得占用、挖掘 C.区域内公共建筑和设施不得改变用途 D.不得将该区全部物业管理一并委托他人
A.招投标制度 B.资质管理制度 C.人员资格制度 D.专项维修资金制度
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