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判断题
银行网点选址的宏观因素分析包括城市宏观统计数据分析和城市规划分析两个部分。
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判断题
银行网点内部功能分区应体现“以客户为中心”理念。
判断题
银行网点等候区一般有两种等候方式：使用叫号机；或者设置一米线排队等候。
多项选择题
银行网点微笑服务的重点包括（）
A.进出门微笑
B.进离柜台微笑
C.递接时微笑
D.以上都不对
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