沟通是管理中极为重要的部分，可以说管理者与被管理者之间的有效沟通是任何管理艺术的精髓。良好的沟通能够（）

A.报价：要明确无误，恪守信用，不欺骗对方
B.查询：事先要准备好有关问题，选择气氛和谐时提出，态度要开诚布公
C.磋商：讨价还价事关双方利益，应心平气和，求大同，存小异
D.达成共识：要就事论事，保持耐心、冷静，努力达成共同意见
E.处理冷场：此时主方要灵活处理，可以暂时转移话题，稍作松弛

A.提高自身品味
B.维护企业形象
C.使交往过程规范化
D.尊重交往对象的风俗习惯
E.和交往对象划清界限，保持适当的距离

A.预算及成本控制
B.利用时间表计算项目进度计划
C.网上聊天
D.绘制图形、转入/转出资料
E.处理多个项目和子项目、制作报表