信息发布指把所需要的信息及时提供给利益相关者，包括实施沟通管理计划，以及对预料之外的信息索取要求做出反应。其依据主要有（）

A.产生创新的效果
B.交换信息
C.互相交融
D.互相促进
E.解决组织内部的所有矛盾

A.报价：要明确无误，恪守信用，不欺骗对方
B.查询：事先要准备好有关问题，选择气氛和谐时提出，态度要开诚布公
C.磋商：讨价还价事关双方利益，应心平气和，求大同，存小异
D.达成共识：要就事论事，保持耐心、冷静，努力达成共同意见
E.处理冷场：此时主方要灵活处理，可以暂时转移话题，稍作松弛

A.提高自身品味
B.维护企业形象
C.使交往过程规范化
D.尊重交往对象的风俗习惯
E.和交往对象划清界限，保持适当的距离