质量管理的“教父”是（）

A.改善实验室的工作环境
B.引进和更新仪器设备
C.提高检验人员技术水平
D.增加检验项目
E.提高实验室管理水平

A.领导的本质是影响力
B.领导是一个过程，是对人们施加影响的过程
C.领导是单向的，即由领导者对被领导者施加影响
D.领导也是一种艺术
E.领导是一项目的性非常强的行为

A.策划阶段
B.组织阶段
C.领导阶段
D.控制阶段
E.上述全部