在具体维修过程的FFB（配置-功能-好处）陈述中，“配置”指什么：（）

A.如果她是情感关系导向类型的顾客，应由服务经理交付
B.应由技术人员交付并对她将车送来维护表示感谢
C.应由受理该服务信息输入的服务顾问负责交付
D.应由销售经理交付，同时指出购买新车的好处

A.发短信给顾客，请他立即与经销商联系
B.让技术人员停止维修，因为顾客可能不愿支付该费用
C.请技术人员打电话向顾客解释该维修的必要性
D.立即通过顾客首选的联系方式通知顾客

A.维修技工
B.服务顾问
C.服务经理
D.质量经理