多项选择题

话务员特殊的工作环境表现在（）

A.话务员的交流对象不在身边，不能通过观察得到的反馈及时调整与客户交流的方式
B.通过电话传递的语音信号在传播过程中，会受到损耗而变得模糊不清
C.话务员的交流对象不在身边，只能通过语气判断客户的状态
D.通过电话传递的语音信号在传播过程中，会丢失。

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单项选择题

A.捐款诈骗
B.冒充熟人诈骗
C.代购诈骗
D.招聘兼职刷单诈骗

单项选择题

A.一般
B.较大
C.重大
D.特别重大

单项选择题

A.1亿以上
B.1千万以上
C.1百万以上
D.10万以上