单项选择题

饭店在排房时，通常按以下哪种顺序？（）

A.有特殊要求的客人、团队客人、常客、要求延期离店的客人、VIP客人、无预订的散客
B.团队客人、VIP客人、常客、要求延期离店的客人、有特殊要求的客人、无预订的散客
C.VIP客人、有特殊要求的客人、团队客人、常客、要求延期的客人、无预订的客人
D.要求延期的客人、VIP客人、常客、有特殊要求的客人、无预订的客人

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单项选择题

（）是指培训师利用视觉教学方法或现场演示，把所要学的技术、程序、技巧、事实、概念或规则等呈现给学员看。

A.研讨法
B.演示法
C.讲授法
D.讨论法

单项选择题

团队的房租一定要当天输入或记账，如发现漏输或漏记，应立即通知（）补记。

A.收银处
B.礼宾台
C.销售部门
D.大堂经理

单项选择题

如果是因房间硬件设备等客观原因客人提出换房，新更换的房间标准是（）。

A.不低于原标准
B.不高于原标准
C.必须和原标准一样
D.必须和原标准不一样