营业网点发生突发紧急情况需进行人员疏散时，客户的紧急疏散由（）负责。

A.纸质
B.电器设备
C.木质
D.橡胶

A.网点负责人、大堂经理出面做好耐心细致的解释、说服、劝阻工作，力争平息事件。保安人员应维护好现场秩序
B.说服、劝阻无效时，应立即报告上级机构，并根据实际情况及时向当地公安机关报警
C.当已发生破坏、滋事或危及员工人身安全的情况时，应立即拨打“110”报警。大堂经理、保安人员应负责疏散网点大厅客户，并确保自身安全
D.当滋事人员携带武器、管制刀具、易燃易爆等危险物品或实施打、砸、抢、纵火等暴力行为时，应立即启动相应应急预案

A.立即启动“110”联网紧急报警装置，并迅速拨打“110”报警，同时向机构领导、安保部门报告
B.营业人员应立即屏住呼吸，闭上眼睛，迅速佩戴好防毒面具（逃生面具）或用湿布（毛巾）捂住口鼻
C.营业人员可迅速隐蔽进入现金业务区内洗手间或有水的地方，有排风设备的要及时开启排气系统
D.网点保安人员也应按照上述方法做好自我保护，并选择有利时机，使用防卫器械制止犯罪嫌疑人作案行为