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维修质量和纠纷鉴定分析及调解
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判断题
质量分析是对汽车维修质量的过程分析，包括故障诊断、维修过程、质量检验的分析。
【参考答案】
错误
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判断题
企业内部质量分析是通过第三方调查进行，有助于更深层次改善维修质量。
多项选择题
在维修过程中，维修人员应严格按照“（）”质量缺陷的原则。
A．不接受
B．不制造
C．不传递
D．不扩散
多项选择题
对疑难杂症的车辆和一次未能修复的车辆，除按正常的（）规范进行外，车间主管还应组织技术骨干对车辆进行最终评估，检验方法和结果应符合维修手册、维修技术资料以及维修行业管理的相关规定。
A．三级检验
B．质量鉴定
C．外观检查
D．电脑检测
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