单项选择题
A.顾客调查B.因果矩阵C.创造性解决问题理论D.价值链图
A.小组组长做大部分决定B.小组讨论是礼貌的C.团队成员正在澄清他们的各自的角色D.整个团队击中精力在一个程序性的事情上
A.因缺乏稳健的设计导致的产品可靠性失效B.因设备问题导致的产品品质失效C.全公司范围开展的改善活动D.复杂工序的防错设计
A.客户投诉B.客户聚焦组C.销售代表面谈D.销售趋势
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