单项选择题
A.必须知道说什么B.必须知道什么时候说C.必须知道由谁说D.必须知道怎么说
A.滔滔不绝B.善听对方的话C.保持合适的谈话距离D.以自然姿势辅助说话
A.倾听是一项技巧,是一种修养,甚至是一门艺术B.倾听可以让人感觉你很谦虚,积极倾听能够非常有效地鼓励别人同你交谈C.双方沟通也是倾听的一部分D.你表示出来的兴趣常常会使对方愿意做出更多的评论
A.各位主管都应当建立强烈的职务意识B.制定科学的工作程序、工作计划、标准规范和方法C.建立非正式的沟通渠道D.学习沟通技巧
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