多项选择题

在主要顾客类型当中，时间效率导向类型的顾客（）

A.希望花时间与他的服务顾问建立一种互相信任的长久关系
B.认为服务和维修打断了车辆的使用，不欢迎保养和维修
C.对服务或维修的过程不在乎也不感兴趣
D.希望与服务人员交朋友

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多项选择题

A.委托书
B.接车单
C.结算单
D.出门条

多项选择题

A.充分了解客户车辆进厂状态
B.增加潜在销售机会
C.避免误会产生
D.展示专业水平，赢得客户信任

多项选择题

A.接待与交车同一人
B.大致讲解维修过程
C.解释用户获得的利益
D.接车区域干净整洁