单项选择题
A.正式的服务目标与目的B.服务需求的分析C.服务策略的制定D.服务产品的设计
A.深度B.广度C.宽度D.密度
A.投资与发展B.及时淘汰C.保持D.稳步提升
A.弱；低B.强；高C.弱；高D.强；低
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