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填空题
服务顾问在向客户解释维修项目的时，不仅要解释本次的维修项目，还要解释说明我们所做的（）和（）。
【参考答案】
免费检查项目；洗车服务
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在客户验收车辆没有异议后，服务顾问要与客户解释（）和（）。
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