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全部科目 > 通信电子计算机技能考试 > 通信业务营业知识考试 > 呼叫中心业务

单项选择题

混合型呼叫中心的业务类型包括（）。

A.呼入型
B.呼出型
C.既有有呼入业务又有呼出业务
D.在线服务

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单项选择题
呼叫中心按（）可分为呼入型、呼出型和混合型。

A.呼叫中心之间的相关性
B.采用的接入技术
C.媒体形式
D.呼叫业务类型
单项选择题
中型呼叫中心一般有（）个座席。

A.100-200
B.51-200
C.50-100
D.200-500
单项选择题
目前全球几乎所有的呼叫中心不断的实现的（）改造。

A.高科技
B.互联网
C.智能化
D.大数据
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