单项选择题

商品形象的美观程度与（），在购物环境中最直接影响着游客是否购买该商品。

A.包装质量
B.商品质量
C.商场布置
D.服务员服饰

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单项选择题

A.新奇动机
B.馈赠动机
C.求实动机
D.纪念性动机

单项选择题

A.舒适
B.宁静
C.豪华
D.整洁

单项选择题

A.导游员与游客的接触应是“平起平坐”的
B.游客对旅游活动的满意度也取决于旅游服务中客我交往
C.在景物较单调的场合，导游语言应简洁明快
D.在游客观赏情绪高涨的场合，导游语言应婉转丰富