单项选择题

用户申请了彩铃业务，但是别人拨打却没有听到音乐铃声，这个问题的原因是（）。

A.用户在省外漫游，漫游时被叫用户系统是不播放彩铃的
B.极个别出现，发生在话务繁忙的时段内，系统电路资源不足，只能使用正常的“嘟-嘟-”等待音
C.用户SIM卡故障
D.拨打用户手机故障

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多项选择题

A.确认双方号码是否在同一虚拟网中
B.取消所有呼叫转移
C.可为用户做虚拟同步
D.查询虚拟网权限

多项选择题

A.核实用户拨号方式是否正确
B.查询虚拟网权限
C.拨打对方手机全号是否正常
D.可为用户做虚拟同步

多项选择题

A.检查客户GPRS功能是否开通
B.查询客户停复机记录
C.若客户无停复机记录（或停机后曾有上过网），则操作GPRS重置；若客户停机后一直无法上网，可操作营业停复机
D.建议客户换到能上网的手机上试