判断题
错误(↓↓↓ 点击‘点击查看答案’看答案解析 ↓↓↓)
A.时间准备 B.内容准备 C.形象准备 D.心境准备 E.物质准备
A.宣传物料准备 B.环境设施方面的准备 C.有形服务产品的准备 D.人员准备 E.服务人员的个人用品准备
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