取得全面质量管理成功的关键因素是：（）

A.顾客更大程度的满意。
B.缩短运货时间。
C.减少运货费用。
D.增加员工的参与机会。

A.列出总体事项以供分析。
B.以图形方式显示频率分布。
C.把众多的数据归类。
D.显示主要趋势和离散项。

A.只派一个人负责此工作，因为面对高风险，事业很成功的人会表现更出色。
B.派两个人负责此工作，以减少失败风险。
C.派整支队伍负责此工作，以保证失败风险较低。
D.要求公司管理层取消此项工作。