单项选择题
A.期望 B.表现 C.满意度
A.提供超低廉的票价 B.提供优质全套服务 C.允许机上使用移动手机
A.吸引新的客户比留住原来的客户所花的成本更少 B.你必须吸引新的客户来代替以前的客户 C.为弥补流失客户，与客户保持密切关系
A.客户是任何营利性机构的主要构成但不是命脉 B.客户是资产负债表上的数字或者统计值 C.客户请求帮助实际上是为你公司带来好处
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