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全部科目 > 石油石化技能考试 > 加油站操作员考试 > 中级加油站操作员考试

单项选择题

下列选项不属于加油站服务质量标准的是（）。

A.规范化和技能化
B.友好的态度和行为
C.可亲近性和灵活性
D.自我肯定

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单项选择题
加油站在顾客生日时为他准备了一个生日蛋糕，属于（）服务。

A.日常
B.惊喜
C.超常
D.个性化
单项选择题
加油站3.0是以加油站为平台，借助互联网、大数据、云技术等，通过融合、共享、跨界，实现（），全面建成“人•车•生活”生态圈。

A.“加油站+互联网+顾客”
B.“加油站+APP+N
C.“加油站+互联网+N
D.“加油站+金融+N
单项选择题
《消费者权益保护法》规定，采取召回措施的，经营者应当承担（）因商品被召回支出的必要费用。

A.经营者
B.消费者
C.政府
D.生产厂家
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