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全部科目 > 公路交通运输技能考试 > 网约车从业资格考试 > 网约车营运服务 > 职业道德与服务规范

单项选择题

搭载乘客在单行道行驶时，乘客要求掉头改变行车路线，出租汽车驾驶员应当（）

A.满足乘客需求
B.不予理睬乘客需求
C.让乘客下车换乘其他车辆
D.向乘客解释清楚后改行合理路线

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单项选择题

有乘客向你招手，你准备停车的时候，有另外一辆出租汽车抢在你的前面招呼乘客上车，你应该（）

A.要求抢客车辆的驾驶员赔偿损失
B.尊重乘客乘车选择
C.要求乘客乘自己的车
D.与抢客车辆驾驶员据理力争

单项选择题

出租汽车驾驶员在运营过程中行驶路线和乘客发生分歧时，在不违反有关法律法规的前提下，驾驶员应该（）

A.让乘客下车
B.按乘客意见行驶
C.按自己意见行驶
D.向出租汽车企业求助

单项选择题

出租汽车驾驶员在载客运营过程中，正确使用车内音响设备的做法是（）

A.按运营需求听取交通广播
B.按乘客要求使用
C.尽量不使用
D.按自己兴趣收听节目

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