欢迎来到牛牛题库网 牛牛题库官网
logo
搜索
全部科目 > 通信电子计算机技能考试 > 电信业务技能考试 > 话务员考试 > 话务员基础知识

单项选择题

当客户对你的产品或服务有疑虑时，只是解决问题是没有用的，还要懂得什么？（）

A.安抚客户情绪
B.以优惠吸引客户
C.强调产品优势
D.推荐其他产品

点击查看答案&解析
上一题 目录 下一题

相关考题

单项选择题
电话营销中处理用户异议的第一步骤是？（）

A.说明实际情况解除异议，但不可过度承诺
B.强调产品优势，转移客户异议
C.解除异议后，再次要求成交
D.安抚客户情绪，满足客户的感情需求
单项选择题
在电话营销中，大多数客户都会提出一些异议，客户的异议往往是什么的前奏？（）

A.拒绝
B.成交
C.投诉
D.结束通话
单项选择题
所介绍的产品优势必须符合客户期望，直达客户内心，这是指以下哪个原则？（）

A.及时
B.有效
C.迅速
D.真实准确
微信小程序免费搜题

All Rights Reserved 版权所有©牛牛题库网(nntiku.com)

备案号：湘ICP备2022003000号-1

微信扫一扫,加关注免费搜题

微信扫一扫,加关注免费搜题