美国航线旅客主要构成（）

A.上下机的接送交接要落实到位，及时向主任/乘务长汇报
B.指派专人负责服务
C.注意其随身行李及证件袋
D.多与其交流以消除惊慌感

A.乘务员要主动、热情的引导旅客入座，尽快调整好其座位
B.提前确认餐食、饮料配备情况，餐饮服务时根据配备情况及时提供，不能满足旅客需求时应当耐心沟通
C.适当提醒旅客保持客舱秩序，关注客舱卫生
D.座位调整一起，便于团体旅客沟通

A.热情问候，关注服务需求，提供个性化服务
B.主动介绍、演绎南航空中服务品牌，展现优质空中服务
C.主动征询服务感受
D.不用主动介绍、演绎南航空中服务品牌