单项选择题

有利于建立良好人际关系的方法是（）

A.主动交往
B.保守秘密
C.乐于助人
D.在逆境时给予肯定
E.以上均是

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单项选择题

A.创造良好工作环境
B.提高护理工作效率
C.有利于护士的自我认识
D.提高病人的满意度
E.适应生物医学模式的需求

单项选择题

A.简单明了
B.发自内心
C.真实具体
D.夸奖病人本身
E.用积极的表达，不要用消极的

多项选择题

A.给病人时间考虑他的想法和回顾需要的信息
B.使病人感到护士是真正用心在听
C.给病人时间以组织问题及记录资料
D.给护士时间以观察病人的非语言行为
E.当病人受到情绪打击时允许其宣泄