单项选择题
一位最终用户的个人电脑崩溃了。这不是他第一次碰到他的电脑出现这样的问题，它在三个月前也崩溃过。用户向服务台报告了这个情况。请问这里发生了什么？（）
A.一个事故
B.一个知名错误
C.一个问题
D.一个变更请求
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单项选择题
A.一个事故
B.一个知名错误
C.一个问题
D.一个变更请求
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