单项选择题
A.“能不能请您……” B.“如果我是您的话” C.“请您……好吗” D.“我觉得……”
A.礼貌 B.亲切 C.谦恭 D.有效
A.善于提问 B.以客户习惯的方式交谈 C.认同与赞美 D.用委婉的语气与客户交谈
A.以客户为中心 B.客户至上 C.客户取向 D.亲切/谦恭
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