你有必要随机应变，以适应不同（）的投诉。

A.服务过程中的员工失误。
B.市场营销和广告中的过度承诺。
C.误导性的市场营销信息。
D.使用产品服务时客户失误。
E.客户对产品或服务产生不合理的期望。

A.被关照
B.被照顾
C.被重视
D.被关注

A.服务
B.质量
C.产品
D.员工