单项选择题

顾客一进店就问有没有维C银翘片，也不问产品价格和质量，购销员接待时要注意（）。

A.接待服务要耐心，做到问不烦，拿不厌
B.尊重顺客的消费习惯，满足他们的要求。回答问题、拿递商品要迅速
C.要在“快”字上下功夫，同时还要细心介绍产品性能、特点和作用，提醒注意考虑比较
D.多介绍、耐心宣传解释，当好参谋，在“讲”字上下功夫，指导消费

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单项选择题

A.在“快”字上下功夫，同时还要细心介绍商品性能、特点和作用，提醒注意考虑比较
B.要懂产品性能、特点，要在“拣”字上下功夫，让他们挑到满意的产品
C.接待服务要耐心，做到问不烦，拿不厌
D.多介绍、耐心宣传解释，当好参谋，在“讲”字上下功夫，指导消费

单项选择题

A.大声喝驻店药师，要其来进行处理
B.大方主动的进行询问和推荐
C.热情大声询问和推荐
D.迅速而准确的进行取货报价

单项选择题

A.对于进店顾客不用去理会，让其自行挑选就好
B.接待行为举止得体，说话注意分寸，站在对方立场，仔细倾听
C.为讨顾客的欢心，可适时说说上司的坏话
D.多从公司的利益出发，尽量多推荐一些药品给顾客