门市接待提供的服务主要有（）。

A.见到长者，幼者先伸手
B.见到女士，男士先伸手
C.迎接客人时，导游员先伸手
D.告别时，客人向导游先伸手

A.初次担任导游工作的人员
B.接待了VIP团队的导游人员
C.带团过程中出现重大事故或严重服务缺陷的地陪
D.获得高级职称以下的导游人员

A.尽量回避
B.不要在旅游者中间议论交谈，也不要在乱哄哄的环境中交谈
C.核实处理
D.认真倾听，仔细分析其中的合理与不合理成分