欢迎来到牛牛题库网
牛牛题库官网
登录
注册
首页
经济师考试
会计职称考试
统计师考试
审计师考试
保险考试
全部科目
>
大学试题
>
管理类
>
销售管理
>
客户服务管理
搜题找答案
单项选择题
下列不属于客户购买行为理论的是（）
A.习惯建立理论
B.信息加工理论
C.消费行为理论
D.风险减少理论
点击查看答案&解析
上一题
目录
下一题
相关考题
单项选择题
客户需求虽然具有多样性，但其特点具有共同性，下面不是客户需求特点的是（）
A.需求的指向性
B.需求的选择性
C.需求的连续性和发展性
D.需求的绝对满足性
判断题
服务的软件要素关键点是指客户反馈、服务规范标准。
判断题
优质服务标准包括三大要素，它们分别是：人员、硬件和软件。这三者相辅相成，缺一不可，共同构成下图中的三角形关系，即服务金三角。
关注
顶部
微信扫一扫,加关注免费搜题
