多项选择题
A.现场采访B.资料查阅C.电话采访D.问卷调查
A.企业档案B.商会资料C.调查人员自有资料D.图书馆资料
A.预约服务B.售前服务C.售中服务D.售后服务
A.问卷调查法B.实地观察法C.面谈法D.工作日志法
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