多项选择题

对受众已经了解且仍需了解的内容，特别需要解决的问题是（）。

A.受众对新信息的需求
B.受众对信息的感兴趣程度
C.受众的期望和偏好
D.受众对背景资料的了解情况

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单项选择题

A.有全局眼光、动作快、非结构化风格
B.动作慢、非结构化风格、关注过程、有全局眼光，适应变革
C.结构化风格、动作慢、关注过程与细节，思考非常严密
D.动作快、结构化风格、关注细节和结果

单项选择题

A.不过多指导或干涉，授权
B.规定其任务，明确奖惩机制
C.关注其工作全过程，多给予指导
D.给予充分鼓励，关注其工作结果和过程

单项选择题

A.强调沟通的思想和理论
B.强调沟通的思想和技巧
C.强调沟通的技能和技巧
D.强调沟通的理论和技巧