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判断题
销售员应主动伸手与顾客握手,以拉近双方间的距离。
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销售人员应先坐下,然后请顾客入座。
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销售员除熟悉自己产品外,还须了解竞争产品的性能、价格等知识。
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处理投诉时,重要的是让客户喜欢我们的解决方案,而非结果。
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