营销沟通的两个代表工具为信息和（）

A.发送者必须对信息进行编码，以便目标受众能够成功解码
B.包含编码、解码、反馈、反应4个主要沟通功能
C.可能出现一些干扰预期沟通过程的噪音
D.聚焦于信息接收者对沟通的回应方式

A.市场必须是可细分的
B.低价细分市场成员不可将产品转售给高价细分市场成员
C.竞争者不可向高价细分市场，以低于该公司的价格销售
D.市场细分的成本可以超过价格歧视带来的额外收入

A.免费商品
B.特惠装
C.现金退款
D.优惠券