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问答题

简答题

宾客投诉在其离开房间时,放在房间的贵重物品丢失了,要求酒店对其损失进行赔偿,你如何处理?

【参考答案】

1、首先要稳住宾客的情绪,请其不要着急。
2、马上通过各种渠道帮宾客寻找、查实。
3、待其冷静后......

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