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全部科目 > 高等教育自学考试(自考) > 工学类自考 > 00193饭店管理概论

单项选择题

要减少服务商品所存在的差异性特点,把服务质量稳定在预期的范围内,唯一有效的途径就是()

A.劳动能力
B.劳动效率
C.挖掘潜力
D.培训

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