单项选择题

对于建设性的冲突，理解不正确的是：（）

A.能提高决策的质量
B.调动群体、成员的兴趣与好奇
C.提供公开问题、解除紧张的渠道
D.培养他人评估和变革的环境

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单项选择题

A.情绪和压力
B.情绪和利益
C.利益和压力
D.观点和压力

单项选择题

A.排斥地听—有选择地听—假装在听—全神贯注地听—同理心地听
B.排斥地听—假装在听—全神贯注地听—有选择地听—同理心地听
C.排斥地听—假装在听—有选择地听—全神贯注地听—同理心地听
D.假装在听—排斥地听—有选择地听—全神贯注地听—同理心地听

单项选择题

A.以维持和谐为重，采取克制的处理办法
B.以避免争执为重，采取回避的处理办法
C.以双方让步的方式处理，即采取妥协的处理办法
D.以力争主动为重，采取竞争的处理办法