名词解释
对客服务全过程
【参考答案】
指潜在的客人与饭店的第一次接触→抵店→住店→离店→建立客户档案的全过程。该过程亦细分为售前、售中和售后服务三个阶段,其中......
(↓↓↓ 点击下方‘点击查看答案’看完整答案 ↓↓↓)
点击查看答案
