单项选择题
A.控制输出B.确定输出C.确定过程（控制输入）D.验证过程E.运行与管理
A.错误成因消除是帮助员工第一次把工作做正确的工具B.检验与评估管理者的工具C.评比员工改进多少的工具D.员工向管理者提出工作中麻烦的沟通工具
A.双方各自要进行的工作B.双方约定要执行的内容C.完成的时间期限D.沟通会议计划
A.修改订单内容B.上岗前的培训C.测试软件D.预防性的维修、保养
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