多项选择题
A.预定未到者 B.临时取消者 C.提前离店者 D.延期住店者 E.提前抵店者
A.诚恳的解释原因并致歉 B.免费提供交通工具和第一夜房费 C.向预定委托人致歉 D.向提供援助的饭店致谢 E.免费提供一到两次长话费
A.掌握好团队订房和散客订房的比例 B.根据预定情况分析订房动态 C.本*地区有无同等级同类型的订房动态 D.饭店在市场上的信誉程度 E.超额数量的确立
A.VIP接待通知单 B.接站单 C.订餐单 D.次日客人抵店名单 E.安保人员名单
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