单项选择题
A.服务规范 B.服务提供规范 C.服务质量控制规范 D.服务改进规范
A.监理单位与顾客的关系 B.监理单位领导与监理人员的关系 C.监理单位和监理人员与顾客的关系 D.监理单位与管理部门的关系
A.合同行为 B.服务水平 C.服务规划 D.组织结构
A.监理服务水平测量后 B.监理服务准备工作基本完成 C.监理服务制度制定后 D.监理大纲编制完成
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