单项选择题
A.大黑山 B.仙人台 C.步云山 D.老铁山
A.身体状况的准备 B.服务用品的准备 C.心里状况的准备 D.仪容仪表的准备 E.个人用品的准备 F.知识语言的准备
A.服务规范化要求 B.对服务中文化含量的要求 C.对服务项目多样性的要求 D.对服务便利性的要求
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