单项选择题
A.仅用于发送者 B.仅用于接受者 C.既用于发送者又用于接受者 D.仅当情绪是消极的时候
A.它是一项大多数人都需要改善的技能B.倾听需要认真的智力活动C.积极倾听要求高度集中D.移情是积极倾听的障碍
A.避免中断说话者 B.不要多说 C.直接的眼神接触 D.在倾听者和说话者之间平稳的过渡
A.冷漠 B.同情 C.个人友谊 D.移情
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