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单项选择题

比赛惨败之后的记者采访时，一个足球教练被比赛裁判的电话弄得情绪沮丧，他应该（）。

A.为失败责怪自己
B.为失败责怪裁判
C.自由的表达自己的愤怒
D.花费一些时间让自己冷静下来

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情绪会扭曲信息（）。

A.仅用于发送者
B.仅用于接受者
C.既用于发送者又用于接受者
D.仅当情绪是消极的时候
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关于积极倾听下面哪一项是不正确的（）。

A.它是一项大多数人都需要改善的技能
B.倾听需要认真的智力活动
C.积极倾听要求高度集中
D.移情是积极倾听的障碍
单项选择题
下面哪种行为最能表明你在密切关注说话者（）。

A.避免中断说话者
B.不要多说
C.直接的眼神接触
D.在倾听者和说话者之间平稳的过渡
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