单项选择题
A.检查客户需求B.向客户表示感谢C.与客户建立联系D.与客户保持联系
A.了解客户的期望值B.对客户的期望值进行分析C.如果不能满足客户期望值时，暂时不要告知客户不能满足客户期望值D.根据实际情况向客户提供有效的解决方案
A.分清责任B.提醒作用C.确定客户需求D.体现职业化素质
A.过于丰富的面部表情B.手舞足蹈C.拍大腿、拍桌子D.适时点头
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