单项选择题
A、控制图 B、排列图 C、散布图 D、亲和图
A、直接顾客 B、最终顾客 C、忠诚顾客 D、消费者
A、质量管理 B、质量策划 C、质量控制 D、质量改进
A、预防成本 B、鉴定成本 C、内部故障成本 D、外部故障成本
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