单项选择题
组织在自身运作中对其发生的具有重大破坏性影响，造成组织形象受到损伤的意外事件进行全面处理，并使其转危为安的一整套工作过程是()。
A.危机公关
B.公关活动
C.问题管理
D.舆论调查
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单项选择题
A.危机公关
B.公关活动
C.问题管理
D.舆论调查
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